租屋管理與房客服務集中管理

寓管家使用者條款

歡迎使用寓管家。當您登入或使用本系統，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款。

一、服務範圍

1. 寓管家提供房客租屋生活相關功能，包含房客登入、租金與電費資訊、包裹通知、公告、服務聯繫、租期資料、押金結算及其他已開通之功能。
2. 本系統為房客查詢租屋資訊與接收服務通知的工具；實際租賃權利義務仍以租約、雙方約定及相關法令為準。

二、帳號與手機驗證

1. 您同意以手機號碼、簡訊或系統指定之認證方式進行登入與身分核對。
2. 您應提供正確資料，並妥善保管手機、驗證碼及裝置。因您提供錯誤資料、轉交驗證碼或未妥善保管帳號所生之風險，應由您自行負責。
3. 若您更換手機號碼、無法登入或發現帳號遭未授權使用，應儘速透過寓管家官方 LINE 聯繫。

三、使用規範

1. 您不得冒用他人身分、輸入不實資料、干擾系統運作、上傳惡意程式，或以本系統從事違法或侵害他人權益之行為。
2. 您透過系統上傳或傳送之文字、照片、影片、文件及其他資料，應確保內容合法且與租屋管理、修繕、收款、退租資料留存或客服需求相關。
3. 寓管家得基於安全、維運、法令遵循或租屋服務需要，暫停或限制異常使用行為。

四、資料與通知

1. 您同意系統得記錄登入時間、手機驗證狀態、操作紀錄、訊息、上傳附件、租金電費、包裹、退租資料與押金結算等資料，用於服務提供、管理、通知、查核及爭議處理。
2. 房客通知以網頁、App、簡訊、推播或人工聯繫提供；官方 LINE 僅用於客服問題、無法登入或換手機協助。若通知內容與實際租約或收款紀錄不一致，請儘速透過官方 LINE 確認。

五、服務調整與責任限制

1. 寓管家得因系統維護、資安、法令、第三方服務或營運需求調整功能。若發生短暫中斷，將儘力恢復服務。
2. 本系統所呈現之租金、電費、押金、包裹、租期或退租資料，係依服務資料及系統紀錄整理；若有疑義，應以租約、付款憑證及雙方確認資料為準。

六、準據法

本條款以中華民國法律為準據法。因本系統使用所生爭議，雙方應先誠信協商處理。

寓管家隱私權條款

本條款說明寓管家如何蒐集、處理及利用您的個人資料。

一、蒐集目的

1. 身分驗證、手機登入、房客資料核對與帳號安全管理。
2. 租屋管理、租金與電費管理、包裹通知、公告、客服聯繫、維修回報、租期資料、押金結算及相關紀錄保存。
3. 系統維運、資安防護、問題排查、統計分析、法令遵循、權利義務履行及爭議處理。

二、個人資料類別

1. 識別資料：姓名、手機號碼、房號、LINE 或系統識別碼、同住者姓名與電話等。
2. 租屋管理資料：入住日、租約到期日、租金、水電費、押金、車牌、感應扣、包裹、維修、公告、聊天訊息、附件及退租結算資料。
3. 技術與安全資料：登入時間、驗證紀錄、IP、裝置或瀏覽器資訊、操作紀錄、錯誤紀錄與系統安全紀錄。

三、利用期間、地區、對象及方式

1. 期間：於租賃關係、服務期間、法令保存期間、爭議處理或系統營運所需期間內利用。退租資料可能依法令、契約或爭議處理需求留存一定期間。
2. 地區：以中華民國境內及系統、雲端、通知服務實際提供地為限。
3. 對象：寓管家系統營運與維護人員、必要之第三方服務提供者，以及依法有權調閱之機關。
4. 方式：以電子、紙本、人工、系統自動化、App、簡訊、推播、官方 LINE 客服、雲端儲存或其他合理方式進行蒐集、處理、利用與保存。

四、當事人權利

1. 您可依個人資料保護法規定，透過官方 LINE 請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。
2. 依法令、契約履行、租屋服務、資安、帳務、稅務、稽核、爭議處理或其他必要情形，系統可能無法立即刪除或停止利用部分資料。

五、不提供資料之影響

您可自由選擇是否提供個人資料；但若未提供必要資料或不同意本條款，可能無法完成手機驗證、登入房客端、接收通知、查詢租金電費、使用包裹與客服等功能。

六、資料安全

寓管家會採取合理技術與管理措施保護資料安全。請勿將驗證碼、個人帳號、手機或敏感資料交由他人使用；如發現異常，請立即透過官方 LINE 聯繫。